Services rund ums Produkt

Mit einer Test-Installation beginnt für uns eine (hoffentlich lange) Partnerschaft. Für uns ist nicht nur wichtig, ein gutes Produkt zu bieten, sondern auch zu verstehen, wie es unsere Kunden im täglichen Betrieb einsetzen, um so den größtmöglichen Nutzen für unsere Kunden zu ermöglichen. Das bedeutet für uns auch, dass wir zusätzliche Anforderungen mit unseren Kunden besprechen und dann in unser Produkt integrieren. Letztlich lebt unser Produkt mit seinen vielfältigen Funktionen vor allem durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern.

Neben der Installation kümmern wir uns im Rahmen des Service neben den klassischen Service-Funktionen wie "How-To-Fragen beantworten" oder Fehlerbehebung auch um Softwareupdates bei unseren Kunden und damit die ständige Aufwertung des Systems. Und natürlich bekommen Sie auch eine Einweisung in neue Funktionen.

Da IsarFlow meist als Appliance ausgeliefert wird, kümmern wir uns natürlich nicht nur um Fragen unserer Kunden, sondern auch um Hardwareprobleme.

Wenn Sie es wünschen, bieten wir Ihnen Workshops an, um die Lernphase sehr kurz zu halten.

Unser Ziel ist letztlich, unseren Kunden ein "Rundum-sorglos-Paket" anbieten zu können.

Da unser CCIE-zertifiziertes Team auch die Netzwerkthemen versteht, können wir Sie natürlich auch bei der Integration in Ihr Netzwerk sowie in Ihre Applikations- und Organisations-Landschaft unterstützen. So ist z.B. die Nutzer-Authentisierung gegen Ihr Corporate Directory selbstverständlich möglich.

Natürlich werden wir Sie mit ihren Netzwerk-Themen nicht alleine lassen. Von unseren Kollegen der  IsarNet AG können Sie weitere qualifizierte Beratung und Unterstützung für Ihre großen und kleinen Projekte im Netzwerkumfeld bekommen.